Diakonia Polska:
- rozpoznaje nowe obszary pracy socjalnej
- tworzy i wspiera instytucje pomocowe, diecezje i parafie w wypełnianiu ich charytatywnych i społecznych zadań
- prowadzi programy i akcje na rzecz dzieci z rodzin słabszych socjalnie oraz na rzecz wyrównania szans edukacyjnych
- prowadzi wymianę młodzieży w ramach wolontariatu europejskiego
- tworzy i przygotowuje projekty
- współpracuje z przedstawicielami pomocy społecznej, instytucji państwowych, samorządowych, fundacji socjalnych, kas chorych, ubezpieczalni
- współpracuje z przedstawicielami służby diakonijnej w kraju i za granicą
- przeprowadza zbiórki funduszy na cele diakonijne
- kształci i dokształca współpracowników i wolontariuszy (seminaria, konferencje, szkolenia, stypendia)
Diakonie diecezjalne i parafialne:
- prowadzą pracę z osobami z niepełnosprawnością
- niosą pomoc osobom starszym, samotnym i chorym
- udzielają pomocy rodzinom dysfunkcyjnym oraz innym potrzebującym
- prowadza wypożyczalnie sprzętu rehabilitacyjnego
- organizują kolonie dla dzieci
- prowadzą akcje dożywiania dzieci w szkołach
- pośredniczą w zakupie leków, organizacji dojazdów dla osób starszych na nabożeństwa
W diecezjalnych i parafialnych komisjach diakonijnych pracują na ogół wolontariusze. Tylko niewielki procent zatrudnia zawodowych pracowników socjalnych.